滁州天长市做零售生意的陈先生向本网投诉,说自己进的一批“达利园香浓蛋糕”在保质期内还没拆封就已经发霉了。
陈先生在食用过程中发现生霉的蛋糕
陈先生告诉记者,他7月5日从天长市天峰饼业公司进了两箱达利园牌蛋糕准备进行销售,由于肚子饿,便从里面拿出一袋“达利园香浓蛋糕”自己食用,吃着吃着就感觉味道不对,仔细一看竟发现蛋糕上已经出现霉点,他立即拿出剩下的三袋“达利园香浓蛋糕”进行检查,发现剩下三袋没有拆封的也出现了不同程度的霉点。
陈先生向记者展示了发霉的“达利园香浓蛋糕”,在未拆封的蛋糕上,记者看到生产日期为2010年4月16日,保质期为半年,透过透明塑料包装袋可以看到蛋糕上有明显的霉点,陈先生已经打开食用的蛋糕上也有明显的霉点。
为什么保质期内还未拆封的蛋糕就已经生霉了?记者带着这样的疑问,首先联系了进货给陈先生的天长市天峰饼业公司,天峰饼业公司黄经理告诉记者,这批货是从达利园集团马鞍山达利食品有限公司进的,由于货是整件包装好的,自己不可能拆开检查,所以也没有发现生霉的情况。黄经理表示,作为经销商自己是不管质量问题的,质量问题还是得找厂家。
记者又联系到马鞍山达利食品有限公司售后服务部门,售后服务人员表示还不知道这个情况,等派人过去了解后才能给出答复。
记者随后按照包装袋上的联系方式,拨通了福建达利园消费者服务热线,客服人员解释说,可能是运输或储藏的时候有问题导致生霉,还有可能是天气的原因,因为春季生产的产品进入夏季后遇到高温,也有可能生霉。
客服人员还表示,因为公司产量很大,像这样的情况也出现过,都可以和消费者私下解决。
虽然客服说问题不大,但做零售生意的陈先生还是惊出一身冷汗,他告诉记者,自己的零售店经常有儿童来买这种蛋糕,如果当时没有发现这几袋蛋糕,小孩子买走后因为缺乏相关防范意识,误食了这些上霉的蛋糕,那后果就不堪设想了。
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